Page 25 - Desafíos organizacionales para estudiantes de Relaciones Públicas

Preguntas generadoras
1. Caracterice la comunicación interna que establece en Departamento de Comunicación con los países miembros del grupo de América del Norte de DataC. ¿Cuáles son los principales problemas que presenta?
2. Describa brevemente la cultura de cada una de las sedes, usando las dimensiones de Nardon y Steers (2009). ¿Cuán compatibles son las culturas de la sede costarricense y la sede estadounidense?
3. Desde una perspectiva generacional (Deal y Levenson, 2016), elabore un perfil del personal de cada sede e identifique cuáles de estos aspectos generacionales se ven reflejados en la cultura de cada sede.
4. ¿Cómo incide la cultura generacional en la comunicación interna de la organización?
5. Imagine que DataC le contrata para gestionar la comunicación interna del grupo de Norteamérica, mencione tres acciones que usted propondría para mejorar los procesos de comunicación interna del grupo.
1.
2.
3. 4.
5. 6. 7. 8. 9. 10.
Este estudio de caso fue elaborado por Lissette Marroquín tomando como base la tesis de Jhon Víctor Ramírez intitulada “Comunicación intercultural en contexto organizacional: Diferencias en el consumo de materiales de comunicación interna entre el público costarricense y norteamericano” presentada en la Escuela de Ciencias de la Comunicación Colectiva en abril del 2017 para la obtención del grado de Licenciatura en Ciencias de la Comunicación Colectiva con énfasis en Relaciones Públicas.
El nombre real de la organización, así como los nombres de las personas colaboradoras que se mencionan en el texto se sustituyeron por nombres de fantasía para guardar la confidencialidad de datos a solicitud de la empresa.
Ramírez, 2017, p. 39.
“De acuerdo con el Foro Económico Mundial, Costa Rica se coloca en la posición 21, por encima de países como Estados Unidos, China, Panamá, México, entre otros” (Ramírez, 2017, p. 41)
CINDE, 2014a, p. 6 en Ramírez, 2017, p. 41
Ramírez, 2017, p. 39 Ramírez, 2017, p. 59 Ramírez, 2017, p. 106 Ramírez, 2017, p. 112 Ramírez, 2017, p.111
11. Ramírez, 2017, p.111
12. Ramírez, 2017, p. 115
13. Ramírez, 2017, p. 114
14. Ramírez, 2017, p. 122
15. Ramírez, 2017, pp. 122-123 16. Ramírez, 2017, p. 123
17. Ramírez, 2017, p. 126
18. No incluye el correo electrónico, ni el Boletín Mensual
19. Ramírez, 2017, p. 83
20. Ramírez, 2017, p. 83
21. Ramírez, 2017, p. 87
22. Ramírez, 2017, p. 88
23. Ramírez, 2017, p. 92
24. Ramírez, 2017, p. 87
25. “Comunicación intercultural en contexto organizacional: Diferencias en el
consumo de materiales de comunicación interna entre el público costarricense
y norteamericano” tesis de licenciatura presentada en la ECCC 26. Ramírez, 2017, p. 115
27. Ramírez, 2017, p. 147
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